Pertama Kali Digelar di Indonesia, 'F&B Forward: GrabAds Marketing Summit 2026'

GrabAds mengungkapkan jika masyarakat masa kini makin eksploratif dalam memilih produk kuliner atau F&B. Maka dari itu, berbagai brand perlu memenangkan “Top of Mind” dan “Top of Cart”. Maka dari itu, kegiatan 'F&B Forward: GrabAds Marketing Summit 2026' untuk pertama kalinya digelar di Indonesia yang membahas cara brand memenangkan perhatian konsumen sejak tahap awal eksplorasi hingga keputusan pembelian.

Sebelum memesan produk makanan dan minuman secara online, konsumen Indonesia kini lebih banyak menjelajah berbagai pilihan daripada langsung melakukan pencarian. Data GrabAds menunjukkan 79% pesanan GrabFood diawali dengan eksplorasi berbagai pilihan. Hal ini menjadi salah satu fokus pembahasan dalam kegiatan 'F&B Forward: GrabAds Marketing Summit 2026', sebuah forum kolaboratif dari GrabAds yang mempertemukan marketers serta business leaders di industri F&B di Indonesia.

Heavy users GrabFood tercatat memesan dari rata-rata 62,8 merchant berbeda dalam setahun. Bahkan, lebih dari 40% pesanan berasal dari merchant yang belum pernah mereka pesan dalam 12 bulan terakhir. Menariknya, masyarakat juga mengandalkan GrabFood tidak hanya untuk melakukan pembelian, tetapi juga untuk mencari inspirasi makan. Sebanyak 79% pesanan GrabFood dimulai dengan pelanggan yang mengeksplorasi berbagai pilihan makanan dan minuman terlebih dahulu, bukan dengan pencarian langsung. Sebelum menentukan pilihan, konsumen rata-rata menghabiskan 12,4 menit untuk menjelajahi hingga sekitar enam merchant. Temuan itu pun menunjukkan pentingnya tahap eksplorasi dalam perjalanan menuju pembelian.

“Berdasarkan temuan data GrabAds, perjalanan konsumen kini semakin dinamis, dan keputusan untuk membeli tidak selalu terjadi secara instan. Di GrabFood, sebagian besar pesanan dimulai dari browsing, menunjukkan bahwa konsumen masih mengeksplorasi dan

mempertimbangkan pilihan sebelum menentukan brand yang ingin mereka beli. Bagi brand,

ini menjadi peluang untuk hadir lebih awal dalam journey tersebut. Melalui 'F&B Forward:

GrabAds Marketing Summit 2026', kami mengajak para pelaku marketing dan business leaders untuk menghubungkan brand building dengan conversion secara lebih utuh, dari

membangun Top of Mind hingga memenangkan Top of Cart,” ungkap Roy Nugroho, Director of Commercial, Grab Indonesia.

'F&B Forward: GrabAds Marketing Summit 2026' menghadirkan berbagai perspektif, mulai dari consumer insights, pengukuran marketing beyond short-term ROAS, perilaku konsumen di GrabFood dan GrabMart, hingga bagaimana first-party insights dapat diterjemahkan menjadi strategi marketing. GrabAds sendiri adalah lini bisnis Grab di bidang periklanan digital.

Pada sejumlah brand besar di GrabFood, hanya sekitar 29-42% pencarian berdasarkan nama brand yang berakhir menjadi pesanan. Bahkan, di antara konsumen yang tetap melakukan pemesanan dalam sesi tersebut, sepertiganya akhirnya memilih brand lain. Temuan itu menunjukkan pentingnya bagi brand untuk memenangkan kedua tahap dalam consumer journey. 'Top of Mind' berkaitan dengan kemampuan brand membangun awareness dan consideration sebelum purchase intent terbentuk. Sementara 'Top of Cart' berkaitan dengan kemampuan mempertahankan preferensi konsumen hingga brand akhirnya dipilih dan masuk ke dalam transaksi.

Pendekatan full-funnel tersebut juga semakin banyak digunakan oleh brand F&B di Indonesia. Salah satunya adalah kolaborasi antara CHAGEE dan Grab. Tahun ini, CHAGEE menjalankan berbagai kampanye kreatif bersama Grab. Mulai dari kolaborasi merchandise berupa mini jaket Grab untuk setiap pembelian CHAGEE di GrabFood, hingga pemanfaatan GrabAds untuk membangun awareness dan mendorong conversion. Hasilnya sangat positif. CHAGEE mencatat pertumbuhan jumlah pesanan di GrabFood lebih dari 68% selama periode kampanye.

Sementara itu, kampanye “OREO Berbagi Seru” dari Mondelez Indonesia bersama GrabAds

memanfaatkan momentum berbagi selama Ramadan untuk menghadirkan pengalaman gifting yang lebih mudah, seru sekaligus personal. OREO menghadirkan hampers Ramadan dengan QR code yang memungkinkan konsumen membuat pesan personal, memilih avatar, hingga menyertakan Augmented Reality (AR) greeting atau pesan digital interaktif.

Kampanye ini dipromosikan melalui GrabAds dan terhubung langsung dengan GrabMart, sehingga konsumen tidak hanya dapat membeli hampers untuk keluarga atau kerabat, tetapi juga diajak untuk berbagi dengan mengirimkannya langsung ke 13 panti asuhan mitra Grab di Jabodetabek. Inisiatif ini bahkan mendorong partisipasi dari mitra pengemudi Grab untuk turut membeli dan membagikan hampers sebagai aksi berbagi mereka sendiri, kemudian menceritakan pengalaman tersebut melalui kanal digital masing-masing. Kampanye ini mendorong penjualan SKU OREO hingga hampir 38 kali lipat di GrabMart.

'F&B Forward: GrabAds Marketing Summit 2026' menjadi ruang bagi para marketers dan

business leaders di industri F&B untuk memahami bagaimana perubahan dalam perjalanan

konsumen dapat membuka peluang baru bagi brand. Melalui first-party consumer insights

dan berbagai touchpoints dalam ekosistem Grab, GrabAds membantu brand memahami

momen yang relevan di sepanjang consumer journey. Mulai dari membangun awareness dan ketertarikan terhadap brand, hingga mendorong pembelian.